Liberdade na era tecnológica?

Mudei para a Clix e ando há meses a tentar saber se tencionam um dia mudar o cobre (a taxa devia chegar aos 12mbits pela distância à central).

Sempre que respondo ao e-mail, um operador diferente responde com resposta automática:

Antes de mais agradecemos o seu contacto.

No que diz respeito à sua questão, segundo as nossas medições, a sua linha
com a configuração actual suportará, no máximo, cerca de 3.5 Mbps de
velocidade, sendo que já se encontra a usufruir do valor máximo suportável
com estabilidade, que é sempre um pouco inferior. Assim, tecnicamente não
existe a possibilidade de tirar partido de uma largura de banda superior.
Este constrangimento deve-se a factores como:

- Distância à central telefónica;
- Qualidade, estado e idade do cobre da sua linha telefónica;
- Instalação local;

Por outro lado, na nossa comunicação somos explícitos quando dizemos que a
velocidade do serviço é de até 20 Mbps. Ou seja, será o máximo que a linha
suportar, havendo como tecto os 20 Mbps.

Para mais informações ou ajuda adicional não hesite em contactar-nos.

Melhores Cumprimentos

É sempre a mesma conversa, que se se dessem ao trabalho de ler o e-mail para baixo viam repetida umas 10 vezes.

Actualizaram-me o tarifário para os 12mbits, mas o upstream continua a 256 em vez de 400 como diz nas especificações do tarifário. A conclusão é óbvia, ninguém mexeu mais na minha configuração, ou porque têm lá alguma nota que eu me queixei ou porque diz que não permite mais que os 3mbits e então nem no upstream mexeram. Mas eu pago o tarifário de 12mbits como as outras pessoas…

EDIT: Alguns ajustes na ligação interna (cabo igual ao da rua até à tomada) melhorou a atenuação, mas parece que ter uma tomada com dois telefones (um fixo e um sem fios) pode aumentar a atenuação e reduzir a velocidade… Parece que tenho que assumir mea culpa por quem fez as ligações cá em casa. I’ll post updated values later.

EDIT2: O que me fazia a atenuação subir 13dB:

Passeu de 54dB para 41dB. O que já deve permitir chegar pelo menos aos 8mbits pelo gráfico (de worst case, por isso até talvez chegue aos 12):